Canal de Reporte de Actividad Sospechosa y Fraude
En Bravacho Perú protegemos rigurosamente la seguridad, tus datos personales y tus transacciones comerciales. Si detectas llamadas fraudulentas, mensajes de WhatsApp o SMS engañosos, tiendas falsas o suplantación de identidad, notifícalo de inmediato a nuestro equipo especializado de seguridad de la información.
Tolerancia Cero a la Suplantación
Bloqueo inmediato de números remitentes maliciosos, solicitud formal de baja de dominios falsos y desarticulación de fraudes.
Confidencialidad Garantizada
Tu reporte es estrictamente anónimo y confidencial bajo la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Trazabilidad con Código de Radicado
Generación instantánea de ticket de seguridad para seguimiento de auditoría y respaldo formal ante las autoridades.
Selecciona el Tipo de Incidente a Reportar
Elige la categoría correspondiente para abrir el formulario especializado de radicación y bloqueo.
Phishing, Mensajería SMS o Llamadas Falsas
Comunicaciones que suplantan a Bravacho solicitando claves, códigos de verificación SMS o prometiendo premios inexistentes.
Sitios Web Falsos o Aplicaciones Clónicas
Páginas web fraudulentas con dominios extraños o archivos APK que imitan la identidad visual de Bravacho para capturar tarjetas.
Falsas Ofertas de Empleo y Estafas de "Tareas"
Personas que se hacen pasar por personal de recursos humanos prometiendo ganancias fáciles por "dar likes" o pidiendo dinero prepagado.
Cobros o Transacciones Bancarias Desconocidas
Cargos o movimientos financieros no reconocidos en tu tarjeta bancaria o billetera digital que mencionan a Bravacho sin orden asociada.
Para temas de seguimiento de pedidos ordinarios, consultas sobre productos, cambios de domicilio o consultas previas a la compra, comunícate con nuestro equipo regular de .
Canales Oficiales y Verificados de Bravacho en Perú
Aprende a reconocer nuestras vías de comunicación auténticas y no caigas en imitaciones fraudulentas.
| Canal de Comunicación | Identificador Oficial Verificado | Estado de Verificación |
|---|---|---|
| Sitio Web Oficial | https://bravacho.peCandado SSL de alta seguridad (DigiCert / Let's Encrypt) | ✓ Exclusivo Oficial |
| Correo de Ciberseguridad | seguridad@bravacho.peFirmado con registros SPF, DKIM y DMARC activos | ✓ Verificado |
| Correo de Atención al Cliente | soporte@bravacho.pePara consultas ordinarias y pedidos | ✓ Verificado |
| Mensajería WhatsApp | Canal Oficial con Insignia Verde EmpresarialSolo para notificaciones de estado y entrega previamente autorizadas | ✓ Meta Business |
Guía de Acción Rápida si Sospechas de un Fraude
Pasos esenciales para proteger tus cuentas, tarjetas y datos personales de inmediato.
Cambia tu Contraseña
Si ingresaste tus credenciales en un sitio sospechoso, inicia sesión en Bravacho y cambia tu clave inmediatamente utilizando una combinación robusta de letras, números y símbolos.
Bloquea tu Tarjeta Bancaria
Si compartiste datos financieros o CVV, llama a la banca telefónica de tu entidad (BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, BanBif, etc.) y solicita el bloqueo por presunto fraude.
Guarda Evidencia Digital
Toma capturas de pantalla de los mensajes, números de teléfono del remitente, enlaces web y comprobantes de transferencia. No elimines la conversación.
Radica tu Reporte en Bravacho
Completa el formulario en esta página para que nuestro equipo técnico tramite el bloqueo perimetral del sitio falso o número telefónico ante los proveedores de telecomunicaciones.
Marco Legal y Denuncia ante la Policía Nacional (DIVINDAT)
Información sobre delitos informáticos conforme a la Ley N° 30096 en el Perú.
División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología
El fraude informático, la suplantación de identidad digital y el phishing están tipificados como delitos sancionados con penas privativas de la libertad en el Código Penal Peruano y la Ley N° 30096. Si fuiste víctima de una estafa consumada con pérdidas económicas, te recomendamos interponer tu denuncia policial:
divindat.denuncias@policia.gob.pe